电子支票支付 - 常见问题
「电子支票支付」网站
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Q1. 什么是电子支票?
电子支票是纸张支票的电子对应本。电子支票保留纸张支票的所有基本特色及优点,并具备更严谨的保安措施,以及免除纸张交收及入票的需要。如欲了解更多资讯,请参考香港金融管理局的网站。
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Q2. 「电子支票支付」网站提供什麼服務?
你只需在这网站输入账单资料并上载电子支票,便可缴交多项政府账单或费用。
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Q3. 我可以透过「电子支票支付」网站缴交哪些政府账单?
你可以透过这网站缴交以下政府账单:
- 一般缴款单
- 差饷及/或地租通知书
- 水费单
- 税单
- 商业登记费
- 购买储税券
- 印花税/酒店房租税
- 法院费用
- 判定债项利息
- 学生偿还政府贷款
- 地税通知书
- 街市摊档租金
- 废物倾倒/转运缴费单
- 废物倾倒/转运按金缴费单
- 化学/医疗废物缴费单
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Q4. 我可否使用一张电子支票缴交多项政府账单?
你可以使用一张电子支票同时缴付最多20张一般缴款单或最多20张同一部门所发出的同类账单。
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Q5. 使用电子支票缴交政府账单时须注意什么?
电子支票须以港币签发,抬头写上香港特别行政区政府。「电子支票支付」网站不接受电子支票期票或已过期的电子支票,而发出超过6个月的电子支票会被视为过期,同一张电子支票亦不能重复提交。
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Q6. 我曾经使用一张电子支票缴交政府账单,但该电子支票并没有获得兑现。我能否使用同一张电子支票再次缴交政府账单?
你不可以使用一张曾经被提交的电子支票。你必须从你的银行重新建立一张电子支票来缴交账单。
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Q7. 如我在限期日缴款,于截数时间之前或之后付款有否分别?
在限期日午夜前所完成的缴款交易,都会被视为准时缴款。
在截数时间之前收到的电子支票将于同日提交银行,而在截数时间后收到的电子支票将于下一个工作日处理。
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Q8. 我怎样得知我已成功缴款?
在确认所有缴款资料后,系统会发出确认通知书,上面载有确认通知参考编号和已递交的缴款资料,你可以储存或列印通知书以作纪录。
请注意,你的缴款须待电子支票首次提交政府指定银行获得兑现后,方为有效。
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Q9. 如果我递交了错误的资料,我应该怎样做?
你可以致电「香港政府一站通」支援热线 (852) 183 5500,或有关发单部门的支援热线寻求协助,届时请提供确认通知参考编号。
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Q10. 使用「香港政府一站通」网上服务的系统需求
请参看以下网页:
此外,请注意以下事项:
(1)如使用Android或iOS的操作系统,请先把电子支票放置在临时存储内(如云端存储或档案管理应用程序),然后才上载到「电子支票支付」网站。
(2)如用户以Android装置使用「电子支票支付」网站时遇到问题,请尝试在该装置上安装Chrome浏览器在不同品牌的流动装置,甚至是相同品牌的不同型号上,都可能有不同表现。 浏览器,再使用Chrome进入「电子支票支付」网站。
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Q11. 为什么系统会显示「上载的电子支票无效」此讯息?我应该怎样做?
电子支票采用严谨的保安措施,凡经任何修改也会使之无效。
有效的电子支票必须经由网上银行以可携式文件格式(PDF)签发,并附有付款人及付款银行的数码签署。有关电子支票发票银行的详情,请参阅香港银行同业结算有限公司的「电子支票发票银行一览表」。
上载电子支票前,你必须将PDF下载并储存至电脑上,若曾使用任何可阅读或编辑PDF的软件来储存或修改电子支票,该档案也会被更改,导致支票无效。请注意,某些浏览器会在完成下载后自动开启相关软件来显示PDF的内容,如在使用软件查阅内容后按下「储存」键,同样会令该电子支票无效。
当系统显示你的电子支票无效时,你须从网上银行重新下载电子支票,然后再上载到「电子支票支付」网站。
资讯保安
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Q1. 使用「香港政府一站通」网上服务时,需要注意哪些资料保安事宜?
「香港政府一站通」在网上传送个人资料时,会先使用 SSL 通讯协定加密资料,以确保你的个人资料得到保护。你透过「香港政府一站通」提交给政府的个人资料将会被保密,只有获得授权的人士才可查阅。
请浏览以下「资讯安全网」网页,查阅关于资讯保安的贴士:
其他技术问题及疑难排解
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Q1. 为什么电脑要按照标准来处理文字?「香港政府一站通」网上服务所采用的又是什么标准?
一般人辨认文字是靠字形的,但电脑辨认文字是靠编码。例如0041代表「A」,7532代表「甲」。若要减少在进行电子通讯时资料失误的情况,相关电脑必须按照特定标准来处理文字。这些标准一方面规范电脑须要处理哪些文字,另一方面规范这些文字的编码。现时「香港政府一站通」网上服务所采用的最低标准是 ISO/IEC 10646-1:2000 及《香港增补字符集-2001》。
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Q2. 为什么处理文字的标准会有不同的版本?
早年利用电脑处理汉字时,国际标准化组织(The International Organization for Standardization,简称 ISO)把常用的汉字纳入了一套名为 ISO/IEC 10646 的国际编码标准。随后,为了不同人士的需要,ISO 陆续加入其他字并更新该标准。已发表的版本有 ISO/IEC 10646-1:1993、ISO/IEC 10646-1:2000 和 ISO/IEC 10646:2003 等等。
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Q3. 使用「香港政府一站通」网上服务时,需要注意什么?
使用「香港政府一站通」网上服务时,需要注意以下事项:
- 切勿同时以多个视窗进入同一网上服务,因为这会影响正常的服务系统流程。
- 如欲终止你正在使用的网上服务,你应点击由该服务提供的按钮以离开有关网上服务,否则「香港政府一站通」伺服器会根据最后收到的指令,继续处理交易。
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Q4. 使用「香港政府一站通」网上服务时,如何寻求协助?
若使用「香港政府一站通」网上服务时出现问题,你可参考列于网页左栏的提示,以电话或电邮联络有关服务的支援热线。
修订日期:2025 年 1 月